1. Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de matériel informatique et de consommables effectuées par Coin Des Prix, société immatriculée au Registre de Commerce sous le numéro 601087 ICE : 003379744000050, dont le siège social est situé à Lot ittifak N°34 Bd Abdellah Ayachi, El Oulfa – Casablanca MAROC.

Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées, cependant chaque utilisateur n’est concerné que par les conditions en vigueur lors de sa commande.

Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de Coin Des Prix, sur internet, par l’intermédiaire de la plate-forme ECOM du Centre Monétique Interbancaire. ECOM est un service de gestion des transactions et une marque déposée par le Centre Monétique Interbancaire (CMI).

2. Produits

Le site coindesprix.ma propose à la vente du matériel informatique et des consommables. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site. Cependant, les images fournies sur le site ne sont pas contractuelles, elles sont données à titre indicatif pour illustrer de la manière la plus ressemblante qui soit un produit. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des spécifications avant toute commande.

3. Commandes

Le processus de commande comprend la sélection des produits, l'ajout au panier, la validation de la commande et le paiement. Le Client atteste de la véracité des informations fournies lors de la commande.

La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.

La commande est considérée comme acceptée après un appel téléphonique par l’équipe de validation de la société Coin Des Prix.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.1 Paiement par carte

Dans le cas de paiement par carte bancaire, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.

Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit à Coin Des prix qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation de sa commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le consommateur et l’émetteur de la carte entre la Société Coin Des Prix et son établissement bancaire s’appliquent.

Ce paiement peut être effectué par une carte bancaire marocaine ou étrangère. Les données personnelles de l’utilisateur sont cryptées lors de la transaction sur la plateforme E-com certifiée PCI-DSS pour garantir la plus stricte confidentialité.

Le client est tenu donc de communiquer des informations sincères et avérées, toute fausse information est considérée comme frauduleuse et pourrait engendrer l’annulation de la commande et faire objet de poursuites judiciaires. Par ailleurs, il se porte garant auprès du site qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement.

Le système de paiement par carte bancaire est certifié par le CMI, VISA, MasterCard et l’ensemble des banques marocaines.

En cas de paiement par carte bancaire, le client peut se voir demander des pièces justificatives afin de vérifier son identité et afin de prévenir toute tentative de fraude.

4.2 Paiement en espèce à livraison (contre remboursement)

Cela nécessite un de traitement avant validation. Une fois validée, elle est expédiée au client qui devra impérativement régler le montant de ses achats en espèces au facteur. En cas de refus de paiement de la part du client, la société se réserve le droit de le poursuivre en justice.

Ce mode de paiement n'est pas applicable à l'ensemble des commandes mais uniquement à certains produits et pour des montants n'excédant pas 5000,00 DH TTC pour l'ensemble de la commande.

4.3 Paiement par virement bancaire ( de compte à compte)

Le paiement par virement bancaire ne permet pas de réserver les produits. La commande n'est validée qu'après réception du paiement. Au-delà d'un délai de 5 jours, si Coin Des Prix ne reçoit pas de virement au compte curant de la société , la commande est annulée. Le client devrait prendre en considération qu’un virement bancaire nécessite au moins 48 heures pour que l’argent soit transféré d’un compte à un autre.

Pour des raisons pratiques, l’utilisateur devra indiquer en référence de son virement le numéro de sa commande. La validation d’une commande réglée par virement bancaire ne se fait qu’après réception de ce dernier.

4.4 Paiement par versement bancaire (dépôt d'espèces en agence)

Ce mode de paiement ne permet pas au client de réserver les produits de sa commande. Cette dernière n'est effective qu'après réception du paiement. Le client devra envoyer le montant correspondant à sa commande au compte de la société Coin Des Prix. Au-delà d'un délai de 5 jours et en cas de non réception du règlement, la commande est systématiquement annulée. Un dépôt d'espèces arriver immédiatement au compte du bénéficiaire.

Il est conseillé de mentionner la référence de la commande au moment du dépôt d'espèces auprès de la banque.

La validation ne se fait qu’après réception du paiement, après quoi la marchandise est expédiée à son acheteur.

4.5 Paiement par chèque.

Le paiement par chèque bancaire à la livraison est accepté à condition qu'il soit certifié par la banque du client. Le chèque en question doit être libellé à l'ordre de la société Coin Des Prix.

Le traitement des commandes payées par chèque bancaire peut prendre du temps. En effet, une fois la commande effectuée, le client devra nous faire parvenir une copie du chèque certifié. Une fois cette copie reçue, la commande est validée, puis expédiée dans les plus brefs délais. Le chèque doit être remis au livreur au moment de la livraison.

Les produits de la commande ne peuvent être réservés qu'à partir du moment de la réception de la copie du chèque.

Nous n'acceptons pas les chèques non certifiés et les traites (LCR).

5. Livraison et Délais

Les délais et coûts de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Le Vendeur s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Le prix de la livraison dépend du poids des produits achetés, du montant total de la commande ainsi que du type de livraison que l’utilisateur a choisi. Ce montant est clairement affiché sur la facture de l’acheteur.

• Pour les clients de la ville Casablanca :

La livraison se fait moyennant une somme de 20 DH TTC.

Au moment de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation adressée par mail à l’adresse suivante : contact@coindesprix.ma dans un délai de 48 heures.

• Pour les clients hors la ville Casablanca :

La livraison se fait moyennant une somme de 40 DH TTC dont le poids brut est inférieur à 15 Kg.

La livraison se fait par nos prestataire de transport national.

6. Droit de Rétractation

Le Client dispose d'un délai de 48h à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Lorsque le délai de 48h expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Cependant, ce droit à la rétraction est soumis à certaines conditions :

• Le produit ne doit pas avoir été ouvert ou déballé, il doit être intact tel qu’il a été envoyé, autrement il n’est plus remboursable.
• Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client.
• Dans le cas du paiement par carte bancaire, des frais de traitement sont prélevés sur le montant à rembourser pouvant atteindre 2,5% du montant de la commande. Le remboursement se fait dans un délai de 15 jours maximum.

7. Garanties

Tous les produits vendus sur Coin Des Prix bénéficient d’une garantie constructeur qui diffère selon le type et la marque de chaque produit.

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Le Client doit informer le Vendeur de tout défaut dans un délai de 2 jours après réception.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Protection des Données Personnelles

Le Client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité du Vendeur.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents du lieu du siège social du Vendeur sont seuls compétents.

11. Force majeure

Coin Des Prix n’est tenue pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.